CTSH LIGHT.の納期について｜受注生産・製作期間・発送までの流れ
ご注文から約10~14日お時間を頂く理由
CTSH LIGHT.の商品は、ご注文をいただいた後に、仕上げや組み立てを行います。
既製品をそのまま箱に入れて発送するのではなく、商品ごとに仕様を確認し、必要な工程を進めてから出荷しています。
そのため、ご注文から発送までに一定のお時間をいただきます。
主な理由は以下の通りです。
・ご注文内容に合わせて仕様を確認するため
・仕上げや組み立ての工程があるため
・コードの長さやシーリング仕様を1点ずつ確認するため
・陶器、ガラス、手仕事による製作工程がある商品もあるため
・検品後に発送準備を行うため
CTSH LIGHT.では、見た目のデザインだけでなく、実際にお使いいただく際の仕様や仕上がりも大切にしています。
そのため、発送まで少しお時間をいただく場合がございます。
コードの長さやシーリング仕様を1点ずつ確認しています
ペンダントライトをご注文いただく際には、コードの長さやシーリング仕様を確認する必要があります。
たとえば、同じ照明でも、取り付ける場所によって適したコードの長さは変わります。
ダイニングテーブルの上に吊るす場合。
キッチンカウンターに複数並べる場合。
玄関やトイレなど、限られた空間に取り付ける場合。
設置場所によって、見え方や使いやすさが変わるため、仕様確認は大切な工程です。
また、引掛シーリング仕様やフランジカップの有無など、商品ごとに確認が必要な場合もあります。
ご注文内容に不明点がある場合は、確認のご連絡をさせていただくことがあります。
その場合、確認が完了してから製作・発送準備に進むため、通常よりお時間をいただく場合があります。
陶器・ガラス・手仕事の照明は通常より時間がかかる場合があります
CTSH LIGHT.の商品には、金属加工品だけでなく、陶器やガラス、手仕事による工程が含まれる照明もあります。
これらの商品は、製作や仕上がりに個体差が出る場合があります。
また、製作工程の都合により、通常の商品よりもお時間をいただくことがあります。
たとえば、陶器やガラスは、素材の特性上、ひとつずつ表情が異なります。
色味、厚み、質感、光の透け方などに違いが出る場合がありますが、それも素材の特徴のひとつです。
手仕事による工程が含まれる商品も、機械的に一律で仕上げる商品とは異なり、製作に時間がかかる場合があります。
ご注文のタイミングや製作状況によって納期が変わることがありますので、気になる場合はご注文前にお問い合わせください。
発送までの基本的な流れ
CTSH LIGHT.の商品は、主に以下のような流れで発送まで進みます。
1. ご注文内容の確認
ご注文いただいた商品、数量、仕様、コードの長さ、シーリング仕様などを確認します。
2. 不明点がある場合はご連絡
確認が必要な内容がある場合は、メールなどでご連絡させていただきます。
3. 仕上げ・組み立て
ご注文内容に合わせて、商品の仕上げや組み立てを行います。
4. 検品
発送前に、商品内容や状態を確認します。
5. 梱包・発送
検品後、梱包を行い発送いたします。
ご注文内容に確認事項がある場合や、製作に時間がかかる商品の場合は、発送までの日数が通常より長くなる場合があります。
お急ぎの場合はご注文前にご相談ください
お急ぎの場合は、ご注文前にお問い合わせいただくことをおすすめします。
特に、以下のような場合は事前にご相談ください。
・新築やリフォームの引き渡し日が決まっている場合
・店舗オープン日が決まっている場合
・施工日が近い場合
・複数点まとめてご注文予定の場合
・陶器、ガラス、手仕事の商品をご検討中の場合
在庫状況や製作状況によっては、ご希望の時期に間に合うか確認できる場合があります。
ただし、商品やタイミングによってはご希望に添えない場合もございます。
納期に不安がある場合は、できるだけ早めにお問い合わせください。
お問い合わせフォームはこちら
https://ctsh.jp/pages/contact
納期に関するよくある質問
Q. 注文後、すぐに発送されますか？
商品によって異なります。CTSH LIGHT.では、ご注文後に仕様確認、仕上げ、組み立てを行う商品があるため、すぐに発送できない場合があります。
Q. 納期はどこで確認できますか？
商品ページに記載がある場合は、そちらをご確認ください。ご不明な場合は、お問い合わせフォームよりご相談ください。
Q. 急ぎで必要な場合、対応できますか？
商品や製作状況によって異なります。お急ぎの場合は、ご注文前にお問い合わせください。
Q. コードの長さを変更すると納期は変わりますか？
仕様確認や製作内容によっては、通常よりお時間をいただく場合があります。
Q. 陶器やガラスの商品は納期が長くなりますか？
商品や製作状況によっては、通常よりお時間をいただく場合があります。ご希望の時期がある場合は、事前にご相談ください。
